有些品类的势能急剧下滑,比如特色餐厅;有些品类却迎来了全新的发展机遇,比如麻辣烫。今天,我们来聊一聊另一个不那么被频繁提起却也复苏得非常快的品类——麻辣烫。作为刚需快餐小吃的一种,麻辣烫早在复工复产加速时就走上了复苏的快车道,各平台的外卖单量更是出现了爆发式的增长。张亮麻辣烫12年开店5400家,继续扩张“9字诀”!
倒金字塔结构
我们的加盟文化是家文化,是倒金字塔结构:品牌、门店——消费者——总部——分公司——加盟商, 用向下服务的方式来赋能每一个加盟商。
因为品牌有信任背书,能为顾客提供好的服务和管理,带给他更多的流量,让他挣更多的钱。如果在消费者的心中你还不是一个品牌,不是一个性价比最高的品牌,他就很难选择你。
现在经济下行,人在手里没钱的时候不会选择特别贵的,也不会选择特别差的,他会选择性价比最高的,意味着谁是性价比最高的品牌,就会选择谁。
如何反向推动加盟的?九个字,选好址、培好训、服好务。
选好址
你想选一个好址,最重要的是有20%靠经验,30%靠大数据,结合最简单的百度地图热点,我们合作了一个专门的选址软件。
我们选址最重要的一步是市场布局。
我们是运用分公司向前开拓的方式 ,去逐步开拓全国的市场,也就是说假如我们开拓沈阳市场,就会成立沈阳的分公司,然后考察,然后最终布点。假如沈阳最终想开75家店的话,我们会先布好75个点,要求所有想选择张亮麻辣烫的人,在我们选好的点上来选店,因为这样能大大增加店面的成活率。因为选好一址等于店面成功了一半。
我们要求所有的分公司在选址的时候不单要选明白,还要能说明白。假如你在某个县城,这个县城开三家店,他们在哪个位置必须定好,如果你发现这个商圈还不错,你偏了几个点,整体三个商圈整体偏移,你的店面怎么有竞争力,这三个点每一个必须在非常正的点上。
我们有个群,有29个人,两个招商,一个我,剩下是地区经理,要求选好的地址全部标注好发到群里,而且要进行说明,批准了才能放。
培好训
很多企业都有商学院,我们一年要培训7000个加盟商,培训其实并不是洗脑,对加盟商而言,你对他说有用的废话或者正确的废话没用,他唯一想要的就是生存的本领和技能——“你是否能教我赚到钱”。
我们把商学院的课程完全进行优化,如何使用品牌,如何和公司对接等,这是商学院每天要做的事。
我们一共培训15天,一周的时间哈尔滨封闭培训包括实操,考核结束再回去,回到分公司的直营店,假如沈阳回到辽宁分公司再到直营店里接着学习,按照辽宁当地的特色,按照现在的经营环境来研究他下一步怎么做,学习的同时,开业的活动已经全部准备完毕,到开业会有人到现场指导,后续接着培训。你选一个好址,还得教会他。
服好务
服务就是帮扶,帮,帮助,扶,辅导、辅助。
26个分公司一百大几十人,所有人都不能坐办公室,每一天必须在市场的路上,要么就是在店里,去了必须要有结果,所有到店里要做的就是提升营业额。
为老加盟商服务很重要 , 疫情时我们拿出1600多万,都投入在老加盟商身上, 很多企业拿出来钱为了招商全砸在新市场身上了,我们没有,我们都让利给老加盟商。
市场本身就怨声载道了,如果你本身盈利再不好,还要拿钱用在招商上,这些新的企业怎么活?生存都不行怎么谈服务?
所以我们把钱全用在老加盟商身上,然后做深度服务,提升续签率。我们今年的加盟数量跟去年年底定的加盟目标没有任何区别,店面在不断的转化,不断有老加盟商推荐给身边的人做。
看一个企业的实力并不是看你有多少加盟店,而是你能管理多少个加盟商,管理5000家店和管理3000个加盟商是不一样的,你要管理最少的加盟商完成你最大的目标,这个才最重要。
我们提倡深度服务,因为未来商家和消费者正在由买卖关系变成服务关系,未来比的是,你对你的加盟者深度服务的能力。
所以要求我们所有的分公司人员包括市场部人员都要做个“医生”,你得看明白他的病,你才能对症下药。
我们把所有的加盟商分成ABC,每个人手里有几十家店要划分得明明白白,你要知道C他有什么毛病,用多长时间,用什么方法把他变成B,选好址,教他经营,持续不断地给服务,才能保证他有好的生意。