酸菜鱼单品店,仅用1年多的时间,便开出28家分店,目前有20多家店在筹备。
在飞速奔跑的过程中,它是如何一招致胜的?它有哪些优势?为了走出去,它又做了哪些准备?
一招致胜的关键:
找准爆品,做好定位
“一家品牌策划公司跑去开饭店,真的靠谱吗?”
带着疑问,记者采访了江渔儿的品牌创始人之一兼邦诚品牌咨询CEO萧大大。
“很久以前,我们就想做一个品牌孵化的平台,只是一直没有找到好的时机。”当客户变成了自己的合作伙伴,萧大大把这看作是一种机缘巧合。
故事要从3年前说起。
彼时一家名为首秀的川式鱼头菜馆,由于定位问题,短短的2个多月,便亏损了近50万。为此,首秀的负责人向专注餐饮品牌咨询的邦诚寻求帮助,希望通过转型救回这个品牌。
当时邦诚给出了两个方案,第一是学习外婆家做复合型餐厅,走大众化路线,第二是聚焦一两个单品来做,做酸菜鱼、香辣虾等单品为主的川式麻香系列。在衡量之下,首秀选择了后者。
改良后的首秀,月销售额达到了160万左右,相较转型前翻了6翻,而酸菜鱼这一单品的点单率占到了70%,几乎成为每桌的必点的火爆菜品。
“在复盘过程中,我们在想,能不能从产品库里拿一个单品出来进行孵化?”这个想法一出,邦诚和首秀便达成了一致共识,一家名为江鱼儿的酸菜鱼单品店,由此诞生。
“酸菜鱼这个品类不会过时,受众人群很广、复购率非常高,而且酸菜鱼的包容性极强,可以隐藏在川湘粤等各式餐厅的菜单里,由此可见,酸菜鱼单品是经过了市场验证的。”
△江渔儿酸菜鱼
邦诚和首秀的携手,分工明确、各取所长。首秀负责产品开发、门店的运营管理等,而邦诚则负责品牌策略、产品规划、体验、营销等,各取所长而又强强联合。
策划了将近一年多时间, 2016年11月底,江渔儿首店广州东圃开业,定位酸菜鱼单品店,做到了月均60万的营业额。
差异化选址,错开竞争对手
事实上,以酸菜鱼为主打的单品店,远不止江渔儿一个品牌。
在江渔儿的大本营广州,太二酸菜鱼等品牌引发了一阵阵 “排队旋风”。据了解,在用餐高峰期,想吃上一顿太二酸菜鱼,基本上都要排队2小时以上。
那么,江渔儿要如何打造差异化,分羹酸菜鱼单品市场?
“选址。”萧大大把差异化定位归结为这两个字,江渔儿从一开始走得是社区店路线。
在萧大大看来,社区店既可以和禄鼎记、太二酸菜鱼等其他品牌形成差异化,又可以减少租金压力,更重要的是社区店更贴近用户,有更大的空间和需求。
错开竞争对手,江渔儿的差异化选址无疑是正确的。
通过实地走访,记者发现,江渔儿的首家门店开在广州东圃汇彩路,辐射着周边26万平米的成熟社区盈彩美居,附近的学校、商业写字楼、酒店、公园等配备齐全。重要的是,在这家店周边,除了螺蛳粉、家庭式快餐等一些小店铺之外,没有一家像样的正餐餐厅。晚饭高峰期,江渔儿便开始排队了。
萧大大告诉记者,这家店只有100多平米,投入将近100万,开业不到半年,便把成本收了回来。
停下来半年, 为开店做足准备
很多人觉得,差异化的空白市场,能够错开竞争对手,独享红利。
然而,酸菜鱼早已是业界共识的品类红海,一个新的品牌究竟要如何突围呢?
萧大大告诉记者,在酸菜鱼单品店这个新模式刚开始萌芽的阶段,江渔儿就在产品、人工管理、后端供应链以及风险规避上面做足了准备,为拓店储蓄能量。
➤1.在产品上做升级
“每一个餐饮品牌,无论走多远,终究还是要回归到产品。”萧大大觉得,江渔儿之所以能够快速发展,并不是策划或者营销做得好,而是产品。
为此,江渔儿在开出第二家门店之后,便停止了扩张,用了大半年的时间去做产品研发和升级,譬如在原本的酸菜鱼口味上做了改良,做出更适合广州本地和南方市场的味型,同时从女性的角度出发,研发出一款更适合女性口味的产品——水果酸菜鱼。
△水果酸菜鱼
➤ 2.对供应链进行梳理
无论是直营还是加盟,只有供应链解决了,你的管理或者其他才能真正实现标准化。
萧大大告诉记者,为了提高效率、保证出品的品质,在停下来的半年时间里,他们还对原料进行了详细的梳理,比如鲈鱼是来自湖南,一般选取的是1斤-1.2斤重的鱼;酸菜则由自己腌制,腌够100天的口感最酸辣爽脆;辣椒和花椒等香料则来自重庆、四川大娄山……
值得一提的是,江渔儿所有的酱料、调料均有中央工厂进行加工、配送,以保证口感的统一。
➤3.在管理上面做减法
核心产品和供应链的问题解决了之后,摆在江渔儿面前的还有门店的管理问题。
100多平米的店铺面积,容座率本来就不高,那么如何在最短的时间内把投入的近百万成本收回来?
在餐饮行业里,人工成本已经成为餐饮企业的最大成本之一,每一家餐企都想节约人工成本,对于经营正餐的江渔儿来说更是如此。
在人力成本越来越高的今天,每家餐厅都在寻找最好的节约成本方式,而在管理上面“做减法”成为了江渔儿良性发展的“不二法则”,毕竟节省下来的一分成本都可以直接转换成企业的利润。
而单品店本身有一个优点就是人工成本低,因为技术的简单导致餐厅对员工的要求不会太高,这样会帮餐厅省去不少费用。
那如何更科学地“做减法”呢?
无现金操作,通过微信下单的方式,减少收银员以及和顾客的打交道;
前厅,去部长、去经理化,只有一个店长和服务员的搭配;
后厨,一个厨师长就足够,不需要培训切工、刀工等,后厨人员只需要按照流程,进行标准化操作。
萧大大告诉记者,由于大多食材都是用供应链统一配送,很多产品几乎都实现了标准化,所以在人工方面的要求也不会太高。100多平米的门店,配备15-16个人手即可。
结语
聚焦爆品思维、差异化的定位、完善的管理系统,给了江渔儿加速跑马圈地的底气。
短短的一年多时间,江渔儿共开出了40多家门店,主要分布在广州、惠州、佛山、福州福建、江苏扬州等华东和华南市场,其中,有将近60%的门店位于社区。
2018年,江渔儿计划再开50家分店,主攻珠三角和长三角市场。
(提交后,学校老师马上给您回拨)