毛肚、井水黄豆芽、绣球菌、笨菠菜……因为执着地坚持“产品主义”,巴奴毛肚火锅创始人杜中兵打造出了一个又一个经典火锅食材。
杜中兵接受记者采访时表达了对2018年餐饮大趋势的看法:整个餐饮产业链将发生巨大改变,因为消费者的要求越来越高,终端商家会反推供应链革新,从而带来餐饮全产业链的改善。
坚持产品主义:用健康毛肚定义品牌形象
毛肚是巴奴特色单品之一。凭借精准的品牌定位和出色的单品,巴奴在竞争激烈的火锅市场中突出重围,逆袭成为火锅界的黑马。
2015年4月,杜中兵提出,“产品主义”才是餐饮品牌的根。同时强调,“产品主义”绝不是做好产品这么简单,而是要用品牌思维、战略思维、极致思维、信念思维来重新认识和解构产品。
而对产品的执着也来源于杜中兵对四川火锅的迷恋。19岁就开始创业的杜中兵,之前做过生铁和焦炭贸易,在杜中兵看来,火锅是通吃南北、经久不衰的“产品“之一。杜中兵告诉亿欧:“这个行业还有很多可以改进的地方,不同于外贸生意,餐饮可以完全掌控在自己的手里,把好的想法展现给顾客,所以火锅是我改行的首选。”
▲巴奴特色食材:毛肚
毛肚、鸭肠、黄喉是火锅的三大件。但火碱发制毛肚的历史由来已久。为了提供更安全健康的食材,杜中兵花费重金购买了西南大学的“木瓜蛋白酶嫩化技术”,“不使用火碱,又要让毛肚口感脆嫩,不是一般的工艺能够解决的,这就需要专门的研发。”
巴奴毛肚就是杜中兵对产品主义的最好诠释。“毛肚代表了我们追求健康、拒绝低劣的行业角色。毛肚就是我们的代言,作为巴奴的招牌菜本身就有口碑基础,这样的坚持会让顾客对品牌更加赋予无形的认同。”
定制火锅食材:反推产业链革新
供应链是连锁餐饮规模化、标准化生产的重要一环。凭借食材的创新,巴奴在食客中不断收获好评。作为资深的“火锅吃货”,对食材和口味的敏感性让杜中兵颇有自信:“我们家很多东西都是我的创意,最喜欢吃火锅的人才知道什么样的东西涮出来最有满足感。”
井水黄豆芽是巴奴推出的创新产品之一,杜中兵和亿欧分享了井水黄豆芽的故事:“你想想那一筐豆芽整整齐齐地长在小篓里面,呈现给顾客的时候,它的根还连在一起,你可以看到那种自然的力量。豆芽本身就是我们从小的情怀,它又非常适合涮火锅。涮火锅后入味不吸油,飘着麻辣锅底的气味,抓起来之后吃到嘴里的那种香是很难让你抵御的,这是植物本有的特质。”
同样精致的产品还有笨菠菜、绣球菌等等,杜中兵挑选的食材往往根据巴奴毛肚火锅量身定制,除了选择最适合火锅涮制的食材,还需要从顾客的消费体验考虑重新定义产品。这些“特殊”的食材规模化生产同样对供应链提出了考验。
▲巴奴特色食材:绣球菌
杜中兵深刻地感觉到,整个的餐饮的产业链发生了很大改变,因为现在人们的要求越来越高,参与者的素质也越来越高,所以它会逐渐推动全产业链的改善。“无论是食材的采购,还是质量、品质管控,以及门店管理体系的打造都会变得更加有套路,并且越来越成熟。”
比如笨菠菜的批量生产就是杜中兵反推产业链的结果。为了实现规模化,杜中兵只能找到上游的农民定向种植,但如何有计划地安排好生产,对餐饮人来讲就是一个较大的考验。天然小油条也是巴奴和三全一同开发的产品,定制化批量化生产往往更加困难。“我们想生产能够吃到入口而来面香味的那种小油条。最初对方觉得你这个量又不大,你就去感动他,给他讲故事。”这在另一方面也折射出目前产业链不完善的地方,定制化的产品将是供应链另一个成长点。
产业链的困境让餐饮人的角色尤为重要,杜中兵就是在一步一步推动行业的革新。“在产业链里面我们处在最终端,承担的是最终呈现给顾客的角色。我们有很多的想法和创意希望完成的时候,都要反推产业链。”
布局未来:产业链投入会越来越大
食品的卫生和食材的安全,一直是餐饮行业的痛点。而火锅行业最常出现的问题就是食品安全问题。目前巴奴在郑州、无锡配套了中央厨房、同时在重庆也建有占地20余亩的底料加工厂,并且郑州新建的现代化央厨央厨投资1.5个亿,占地50亩,年产4000吨蔬菜加工、面制品、水产品加工、肉制品、食用菌分装类食品加工、配送,可满足81家巴奴直营门店的同时供应。
杜中兵强调,因为中国人越来越自信,消费自己的东西频率越来越高,对于中国企业要求也会越来越高。对于餐饮连锁,最高的难度就是产业链。食物的安全顾客是不能容忍的,所以各品牌企业都会在产业链上下更多功夫。
▲巴奴中央厨房操作间
特别是在互联网时代,人工智能会为餐饮业带来更大的改观。杜中兵告诉亿欧,餐饮后台的生产都会朝着更加智能化的方向发展,比如餐饮人可以通过互联网监控上游厂商的生产流程,人工智能也会带来餐饮产业链的信息化提升。
“整个行业会越来越重视品牌。”在一年4万多亿产值的餐饮行业,杜中兵相信未来一定会有“大鱼”产生,“在这个过程中,餐饮人会让自己的组织结构越来越完善,对整个产业链的投入也会越来越大。”
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