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2018-09-02 10:30

做餐饮,品牌和门店是两回事

作者:美食可寻
阅读: 166次
时间: 2018-09-02 10:30

  商标不是品牌 品牌是什么?设计个logo,打个®标,就是品牌了吗?NO,那个顶大算作商标。

  品牌就是你在顾客心中的形象。这个“你”,包含了产品,门店,还有老板。做不到顾客优选的,就不能称为品牌。

  维护品牌要像养娃

  看一家店能不能长久,就要看老板是否在一直为品牌投资,为品牌做积累。其实品牌更重要的是一种信任的背书。比如问大家国产空调第一名是谁,估计大多数人都会说格力。

  掌握核心科技,也是格力的广告语,让大家都记住这家企业的核心竞争力。而这种认知是如何来的呢?除了央媒上的广告外,更重要的是格力的研发实验室,和为研发投入的巨额费用,还有对企业的悉心经营。

  多年苦心经营,才让品牌深入人心,被世人所接受。您看这维护品牌,是不是和养娃一样呢?

  开米线店的刘姐,从开店的那一天起,就坚持每天熬鸡汤,不用香精兑。有些亲戚朋友劝过他,说没必要那么较真,你这样成本多高啊,别家用香精和鸡架兑出来的鸡汤一样很香啊。

  可刘姐不这么想,招牌上就写着鸡汤米线,只要店还是自己的,就不能坏了这个规矩,砸了招牌。后来呢,后来顾客就都记住了刘姐鸡汤米线,还有孕妇专门来刘姐家,只要一碗鸡汤。

  其实,真正衡量一个店的老板是否在建立自己的品牌,就看他是否每天都在为品牌投资,不断的养大这个“商标”。

  

 

  开店要像养猪

  也许您看到这句话,不那么理解,这苦心经营一家店,怎么成了养猪了?

  这些年来,餐饮店被收购的事情烦很常见。小店卖个几十万,大店卖上几十亿,屡见不鲜。

  麦当劳中国不都卖成金拱门了吗?

  店开的好了,就会被人眼红,一部分人是上来竞争,你卖什么,他就跟什么。

  而另一部分财大气粗者,看上了就来谈价格了,你说多钱,卖给我,我来经营。

  您看,这房子是租来的,装修一下,开家店,用心经营好了,就能像卖猪一样可以出栏了。

  这不和养猪一样吗,包块地,搭上棚子,把小崽养肥,卖给收购者。

  也许到这里您又纳闷了,开店和做品牌不是一回事吗?

  品牌和店是一回事吗?

  不,当然不是一回事。这是两套平行的系统,即相互依赖,又相互独立。

  初创阶段,品牌和店是在一起的。

  当店逐渐做大的时候,品牌和店的竞争力也同步成长。

  做到一定程度,品牌可以衍生出子品牌,而门店也可以开分店,做加盟或直营。

  再做大的时候,可能就会出现卖部分门店出去,或者整体打包出售。

  当然,也有可能创始人希望做百年老店,继续自己经营。

  所以说,品牌和门店是即关联,又独立的两个系统。

  

 

  成功的娃和猪,不可复制

  成功的案例,大家都喜欢拿来研究和分享,但只看到那些成功的光环,则很容易掉进幸存者偏见。

  成功是结果,结果不可复制。

  比如说,您这家店聘请了一位很优秀的店长,把目前这家店打理的井井有条,前景无限好。那么这家店的核心能力,就是店长。

  如果再开一家店呢?

  一个人当两个人用,也许累一点,扛得住。那再开三家五家店呢?

  是不是就觉得力不从心了?

  比如,一家小店,有两个非常优秀的服务员,对人热情,服务到位,能和顾客打成一片,这家店也深受顾客的喜爱。

  那,再开一家店,抽走一个服务员貌似还凑合。第三家店怎么办?或者说这两个服务员被对面挖走了怎么办?

  您看,这两种店成功的原因,一个是创始人,一个是服务员,但都不具备,也就限制了店的发展。

  比如,您家的菜品口味很好,顾客非常喜爱,那如果再开一家店,掌勺的师傅总不能两边跑吧,还想扩张怎么办?

  这些都是阻碍扩张的牵绊,那为什么还有那么多连锁店做的很好呢?

  养猪和养娃,核心都一样

  虽然成功的猪和娃不可复制,但其核心和经验可以借鉴。

  对餐饮来说,能否把品牌和门店做大,最重要的在于核心能力。

  优秀的员工不是核心能力,培养优秀员工的方法才是。

  优秀的店长不是核心能力,培养优秀店长的方法才是。

  优质的菜品不是核心能力,做出优质菜品的方法才是。

  麦肯系之所以能够做到如此多的连锁,最重要的就是产品的标准和流程化,他们把做好产品的技术标准化了。

  而中餐最麻烦的就是这个少许,那个少许,几成热下锅。虽然比较繁琐,但不少品类已经能够做到标准了,只要用心去做,没有解决不了的问题。做好了,核心能力就有了。

  所以一定要认清核心能力是什么,您自己创造的核心能力是否具备复制性,才是做大的前提。

  分开培养,互不干扰

  就像昨天文章里说的卖卤肉的大姐,她就把自己的核心能力流程化了,她上高中的儿子,只要按照她的流程图,就能做出一样的味道。

  具备这个核心能力,扩张就是信手拈来的事情。您可能会问她怎么不扩张呢?

  您不知道,她教过的徒弟,已经上百了,仅仅学费的收入就超过了50万。

  卤肉大姐的做法,其实就是吧品牌和产品分隔开,品牌自己掌握,做产品的方法卖出去。

  因为一直在为自己的品牌投资,所以做到了自己卖不完,别家不开张。

  而“门店”的做法,就是卖猪的思维,把手艺卖出去。

  您可能会说,教会徒弟,饿死师傅。

  那您试想一下,徒弟在师傅旁边开一家店,能不能干掉师傅呢?

  如果您觉得能,估计您忘了品牌的力量。

  最后

  一定要明确自己的核心能力是什么,在哪里。千万别把伪核心当做真核心。那样很容易盲目自信,得不到好结果。

  养猪和养娃,一定要分得清。

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