对于店铺,最重要的是什么呢?那就是吸引消费者, 在日常的销售中,最重要的就是吸引消费者,那么,这就需要我们以一种有效的方式,否则就会造成反效果。有效的吸引消费者,能够增加消费者的忠诚度。增加忠诚度的方法, 在这里不得不提会员制度了。当消费者成为会员之后,相应的在蛋糕店购买商品,就会有一定的优惠,久而久之,消费者就变成了老顾客。
那么,问题来了,对于蛋糕店,我们要如何去拓展我们的会员呢?
对于新开的蛋糕店来说,在开店前期,我们可以通过发放会员卡的方式,可以消费一次可办卡,对于新开的面包店,我们可以通过开业前的宣传推广发放会员卡,承诺第一次消费凭卡即可享受优惠;另外,传统的派送宣传单张,再凭借宣传单张可直接换取会员卡。当面包连锁店开业后,可以发代金卷,吸引更多的顾客前来办卡,或者当顾客消费到一定的金额,免费办理会员,然后提供更方便的会员服务。
但是很多经营者以为,我们给了顾客会员身份,就没事了。有了会员身份,我们还需要进行后期的会员维护工作。常见的集中会员的分类:新会员、老会员和休眠会员。对于刚加入的会员,我们要给与大大的热情,让消费者感觉到我们的重视,而对于老会员,我们给以给予更多的优惠,而对于很久没出现的会员,也就是休眠会员,我们可以适当的关注,比如发条微信或者短信问候一下,重新吸引消费者消费。
其次,对于蛋糕店,这个同质化很高的红叶,我们可以定期举办一些活动,拉近和消费者之间的关系,培养朋友间的感觉,有利于使消费者变成老顾客。
对于每一个会员,我们都要用心去维护,只有当会员信赖你的蛋糕店,才能成为老顾客。
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