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2018-07-06 10:50

餐馆服务员怎样使用好服务敬语

作者:美食可寻
阅读: 260次
时间: 2018-07-06 10:50

  使用好服务敬语
  
  使用服务敬语的关键是要讲究礼貌,场合、情景正确,语气准确。常用的服务敬语举例如下:
  
  1、欢迎语
  
  欢迎光临!欢迎光临××餐馆。希望您能满意我们的服务。
  
  2、问候语
  
  您好!早上好!晚上好!
  
 ? 3、告别语
  
  谢谢您的光临,请您慢走。欢迎您再次光临!
  
  4、征询语
  
  我能帮您做什么?
  
  请问,您有什么事情?
  
  您还有别的事情吗?
  
  对不起,我没听清您的话,您再说一遍好吗?
  
  5、祝愿语
  
  节日快乐
  
  6、应答语
  
  不必客气。愿意为您服务。这是我应该做的。照顾不周,请多包涵。我明白了,好的。
  
  7、道歉语
  
  请原谅。实在对不起。打扰您了。都是我的过错,对不起。我们立即采取措施,使您满意。实在对不起,请您再等几分钟。对不起,让您久等了。
  
  8、餐馆应用语
  
  欢迎您,一共几位?请里边坐。请稍等,我马上就来。请稍等,我马上给您送过去。我们餐馆的特色是?希望您能喜欢。这是菜单,请您选择。
  
  对不起,这个菜需要时间,您能多等一会儿吗?
  
  您喝酒吗?您用些什么饮料?现在给您上菜好吗?让您久等了,这是××菜。真抱歉,耽误您时间了。我可以撤掉这个盘子吗?您还需要些别的吗?您还满意吗?
  
  现在可以为您结账吗?这是账单,请您过目。谢谢,欢迎您再来。

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