使用好服务敬语
使用服务敬语的关键是要讲究礼貌,场合、情景正确,语气准确。常用的服务敬语举例如下:
1、欢迎语
欢迎光临!欢迎光临××餐馆。希望您能满意我们的服务。
2、问候语
您好!早上好!晚上好!
? 3、告别语
谢谢您的光临,请您慢走。欢迎您再次光临!
4、征询语
我能帮您做什么?
请问,您有什么事情?
您还有别的事情吗?
对不起,我没听清您的话,您再说一遍好吗?
5、祝愿语
节日快乐
6、应答语
不必客气。愿意为您服务。这是我应该做的。照顾不周,请多包涵。我明白了,好的。
7、道歉语
请原谅。实在对不起。打扰您了。都是我的过错,对不起。我们立即采取措施,使您满意。实在对不起,请您再等几分钟。对不起,让您久等了。
8、餐馆应用语
欢迎您,一共几位?请里边坐。请稍等,我马上就来。请稍等,我马上给您送过去。我们餐馆的特色是?希望您能喜欢。这是菜单,请您选择。
对不起,这个菜需要时间,您能多等一会儿吗?
您喝酒吗?您用些什么饮料?现在给您上菜好吗?让您久等了,这是××菜。真抱歉,耽误您时间了。我可以撤掉这个盘子吗?您还需要些别的吗?您还满意吗?
现在可以为您结账吗?这是账单,请您过目。谢谢,欢迎您再来。
(提交后,学校老师马上给您回拨)