在餐饮服务中,我们就要“看人下菜碟”,意思是根据顾客的身份,确定菜品的数量和品质。看上去这句话在现代餐饮市场里已经落伍,但要却也是一种不可或缺的经营技巧。特别是在服务顾客时,要注意观察顾客的表情,并及时发现顾客需求,从而有针对性的为顾客提供相应的服务。
这时,就需要经营者对员工进行培训和教导。这里,庖丁家牛肉火锅作为重庆火锅加盟行业里有着高性价比的品牌,就来分享一些关于火锅店经营时,服务员服务顾客的点菜技巧,希望能对加盟火锅店经营者开店有启发。
简单说来,重庆火锅加盟店的顾客在点菜时,要懂得换位思考,学会站在顾客的立场上,帮助顾客设计整体菜单,并注意荤素搭配,冷热搭配,高低搭配。并做好以下几点:
1、从低价菜品开始点单
这主要针对家庭消费顾客,考虑到其价格承受能力,建议优先点单低价菜品,并在他们主动询问高价菜品的时候,再适时介绍,并适度而止。
2、从中等价位菜品开始点单
这类顾客通常是单位、公司聚会或朋友聚会。这时,建议火锅加盟店服务人员根据其现场表现,从中等价位开始点菜。究其原因,这个群体的顾客好面,即使不希望点取大财,也要在表面上做足功夫。
3、从高价菜品开始点取
在这个方面,主要是针对宴请、男女约会等“不差钱”顾客,从高价价位开始点菜,是对双方的尊重,让其爽快的将钱花在店里。
不过,在这里庖丁家牛肉火锅要强调是,重庆火锅加盟店服务人员点菜时,要注意观察顾客的衣着服饰,因为不同层次的顾客服饰有明显区别,也比较容易区分开来,当然世事无绝对,也要注意观察顾客的气质表现。根据庖丁家牛肉火锅多年经验,男女顾客同来时,要谨慎接待,因为跟男士一起,女人的小孩儿心性容易爆发;老少家人同来聚餐,便可能在价格发生分歧,所以便要格外注意不能犯错;当胖人和瘦人一起点菜,在菜品口味上就容易发生分歧。所以,面对种种可能发生状况,在现场服务的人员,就要注意协调。
以上就是“重庆火锅加盟店性价比好一些?”的全部内容了,如果有意向加盟庖丁家牛肉火锅,可以直接与我们联系。
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