1.一旦接单必须准时送到
订的外卖经常不能准时送到,者是许多外卖服务中最为常见的问题,门店运营繁忙、交通堵塞、地址找不到等等原因,都造成外卖不能准时送达。而康师傅的外卖配送规定,有外卖服务的店面必须配置两名配送员,以保证配送速度。送餐前确认好顾客的订单产品,送到时间,送餐地址,联系电话等信息,确保送餐过程无误。若出现非人力可抗拒因素导致送餐不能按时送达,要及时跟顾客进行沟通,如果送餐一再晚点,将对顾客进行一定的赔偿。
2.外送范围
为了保证外卖的送达时间和牛肉面的饮用质量,并且不影响直营店的运营,一般外送范围规定助理车往返不超过30 分钟。
3.配送时注意避免牛肉面漏碗,损坏
外送时也难以避免的发生漏碗或者损坏,所以要在外送时保护措施得当并且配送时小心配送,以保证顾客的外卖消费体验,并避免再次送货给商家带来的经营上的额外负担。
4.配送员的形象礼仪
除了外卖质量意外,配送员的形象分也是很重要的。即便是店外卖的顾客,也同样应该享受最优质的服务。员工在配送时同样要穿戴整洁的员工服,礼貌送餐,都是会让顾客对牛肉面店留下好的影响。
5.起送量规定
为了保证直营店的配送成本,我们设定一定的起送量,可以使用数量和金额相结合的方式来规定起送量。
康师傅私房牛肉面是可以定外卖的哦,服务是很到位的哦!对牛肉面店加盟感兴趣的话,不妨到留言板留言咨询我们吧!
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