海底捞从一家名不见经传的小火锅店,发展到刚刚上市开盘就突破千亿市值,这在餐饮行业中可算得上是一个传奇了。一时间,海底捞的创始人张勇被传得神乎其神。关于张勇这位成功企业家创业的故事,你又知道多少呢?
有人说,张勇是就是天上火锅神的转世,头长得像煮海底捞的的鸳鸯锅,脑门想煮火锅的电磁炉,天生就是做火锅的料,所以这辈子注定要和火锅打交道。其实张勇没那么神秘,在海底捞成功前,他几乎没有没有任何烹饪基础,连最基本的火锅料都都不会炒,还是一手拿着书,一手拿着铲子自学而成。
当然,这也暴露了一个很大的问题,这样做出来的火锅味道一般,而为了留住顾客,张勇只好厚着脸皮赔笑。歪打正着的张勇摸索出来一个道理,味道不够,服务来凑。其实按照张勇的话来说,就是味道一般就只能态度好点,快点上菜,没想到就是这个无奈之举,居然能让光临过的顾客再次上门,甚至还有顾客告诉他如何把味道做得更好。
本着服务至上的态度,张勇不断地完善服务理念:帮顾客拎包、带孩子、擦鞋、每家、送生日礼物、给独自一人来的顾客送陪吃小熊......
于是,一家“味道一般”的火锅店,如今成了火遍全国的火锅店,在路过海底捞的门店时,几乎每次都能看见店门口都有顾客在排队,而海底捞的这个传统也一直保留了下来。如今,很多人去海底捞,首先就是冲着享受服务去的。
现在,许多人都是看到什么赚钱才去做什么,发现这个赚钱慢或者亏钱,立马去找新的项目,几经折腾,时间和精力都被挥霍掉了。
这位成功企业家创业的故事告诉我们,想要去做一件事的时候就要坚持下去,要踏踏实实的走下去,遇到问题就要积极去解决,不要故步自封,也不要轻易放弃,你离成功往往就差那么一点距离,也许你的店铺就是下一个“海底捞”。
(提交后,企业招商经理马上给您回拨)